Politique de protection des données

pour Collecta SA, Baarerstrasse 141, 6300 Zug.

S'applique aux domaines :

  • collecta.ch
  • collectaonline.ch

1. Autorité responsable

La société Collecta SA dont le siège social est situé à Baarerstrasse 141, 6300 Zoug, Suisse (ci-après « Collecta », « nous » ou « nos ») est l'exploitante des sites internet « collecta.ch » et « collectaonline.ch ». Collecta est donc responsable du traitement de vos données personnelles conformément aux dispositions suisses en vigueur en matière de la protection des données.

2. Recueil et traitement des données personnelles

Nous recueillons et traitons des données personnelles lorsque vous visitez nos sites internet, communiquez avec nous ou utilisez nos prestations de services. Les données traitées comprennent notamment :

  • Coordonnées de contact (nom, adresse, date de naissance, e-mail, numéro de téléphone), y compris la photo d'identité
  • Données techniques (adresse IP, informations sur l'appareil, données d'accès)
  • Données de communication (e-mails, demandes par l’intermédiaire des formulaires de contact)
  • Données contractuelles (prestations de services, informations de paiement)

3. Objectif du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles est effectué aux fins suivantes :

  • Mise à disposition et exploitation des sites internet
  • Traitement des demandes et de communication
  • Fourniture et réalisation de nos prestations de services conformément à la loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP, RS 281.1) et à l'ordonnance du DFJP concernant la communication électronique dans le domaine des poursuites pour dettes et des faillites (« ordonnance eLP » RS 281.112.1). SR 281.1), bzw. der Verordnung des EJPD über die elektronische Übermittlung im Bereich Schuldbetreibung und Konkurs („eSchKG Verordnung“ SR 281.112.1).
  • Traitement des paiements
  • Amélioration et développement de nos offres
  • Accomplissement des obligations légales et réglementaires

4. Transmission des données

Vos données ne sont en principe pas transmises à des tiers sauf si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, prescrit par la loi ou si vous y avez expressément consenti. Les destinataires potentiels sont l'office des poursuites ou le prestataire de services de paiement ainsi que ses auxiliaires.

Tous les serveurs de Collecta se trouvent en Suisse. De plus, les exploitants des centres de données sont de nationalité suisse.

5. Stockage et sécurité

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux fins mentionnées ou pendant la durée légale de conservation. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, la modification, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. L'accès aux données s'effectue exclusivement via un cryptage HTTPS (TLS).

De plus, Collecta répond à toutes les exigences en matière de sécurité de l'information selon la norme ISO 27001 et est donc certifiée ISO 27001.

6. Vos droits

Vous disposez du droit de renseignement, de rectification, de suppression, de limitation du traitement ainsi que du droit de transmissibilité des données dans le cadre de la législation applicable en matière de la protection des données. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre consentement. Pour exercer vos droits, veuillez svp envoyer votre demande à l'adresse indiquée sous le point 1 ou à info@collecta.ch. info@collecta.ch.

7. Utilisation de cookies et de technologies de traçage

Nos sites internet utilisent des cookies et des technologies semblables afin d'améliorer l'expérience de l’utilisateur et de permettre des évaluations statistiques. Vous pouvez désactiver l'enregistrement des cookies dans votre navigateur ce qui peut cependant limiter la fonctionnalité des sites internet.

8. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment cette déclaration de confidentialité. La version actuelle publiée sur nos sites internet fait foi.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des demandes concernant la protection des données, veuillez svp vous adresser à:

Collecta SA
Baarerstrasse 141
6300 Zoug
Suisse

e-mail : info@collecta.ch

Version : 14 octobre 2025